Recebemos muitas perguntas de lojistas que começam suas lojas e não vendem.
Na maioria das vezes, lojistas estudam e conhecem muito bem seu produto, dicas de vendas mas se esquecem de focar no principal: seu público.
Criar sua loja e seus produtos para vender, sem pensar antes para quem será oferecido o seu produto, pode estar sendo um erro de planejamento.
Ter um negócio próprio requer além de muito planejamento de produto, plataforma, logística, etc saber qual é o seu nicho.
Investir, fazer campanhas pagas ou não, sem levar em conta quem é seu público, pode estar contribuindo para seu negócio não vender .
Antes de pensar em investir e criar campanhas aleatórias , pense nisso.
Se atente para o início, não pulem etapas, assim fica mais fácil de conseguirem atingir o objetivo final que é a venda.
Vamos falar de Persona. Afinal, o que é Persona?
Uma persona é uma representação do seu cliente ideal, aquele cliente que tem haver com seu produto e seu conceito de marca. Conseguir achar seu nicho irá te ajudar tanto a criar conteúdo para ele nas redes sociais, como campanhas pagas que levem um tráfego relevante para sua loja e converta em vendas.
Não adianta falar, “quero vender, independente de quem queira comprar”. Isso não existe, ainda mais hoje em dia, em que a cada clique você pode cair onde quiser.
Faça um teste antes, com você, entre no google e coloque uma palavra ou um produto que procura e veja a infinidade de sites que vão abrir. Coloque no Facebook essa mesma busca, do mesmo modo milhares de páginas vão se abrir, e você pode consumir muitas informações de cada uma dessas páginas, porque se colocar a palavra ou produto que procura cada empresa vai estar vendendo seu peixe.
E o que vai diferenciar você escolher x ou y? Teste com você, entenda que caminho você vai seguir para contratar ou comprar um produto x ou y.
Provavelmente, se for um produto físico, você vai ver o frete, o prazo de entrega, se a empresa entrega, se há reclamações, e por aí vai, até você decidir que aquele produto serve para você, uma série de questões em pouco tempo vai passar por sua cabeça.
E por que com seu cliente seria diferente? Por isso saber o seu nicho vai te ajudar a levar sua marca/produto para as pessoas certas .
Achamos esse site super interessante um gerador de personas, a dica de hoje é montar a sua e fazer um teste nas suas redes sociais e campanhas a partir dessa persona criada, comentem depois o que mudou , o que acharam, se isso te ajudou.
Ah, lembrando que dependendo do seu produto, você vai ter que ter mais de uma persona, por ex se você trabalha com homens e mulheres o modo que sua marca vai falar com o homem é diferente de como vai criar campanhas para mulheres.
Por isso se você ainda é pequeno, quanto mais limitado seu nicho mais fácil de alcançar seu público com menor investimento de campanha paga.
Ser assertivo com seu público mesmo que menor irá trazer mais engajamento e reconhecimento para sua marca, pense nisso.
Ainda mais se você quem produz seu produto, quantas pessoas você consegue atender? Mas isso é tema para outro post 😉
Em meio a Quarentena do COVID 19 o que mais tenho visto é a preocupação com a saúde física e econômica, de como fazer para nos reinventar diante dessa crise mundial.
E pouco tenho ouvido falar sobre a Saúde Mental do Empreendedor. É claro, que essas questões se interligam e são realmente preocupantes, e a cada dia mais em mais, devido ao avanço da doença aqui no Brasil.
Vi muitos posts, lives de motivação, de que precisamos estar ainda mais conectados, mais presentes no online concordo com tudo isso, porém, uma angústia me bateu diante dessa avalanche de conteúdos, principalmente pensando naquela empreendedora / empreendedor que foi jogado do dia pra noite para aprender a como se adaptar ao online.
Nossa saúde mental é de extrema importância, principalmente nesse momento. A economia afeta diretamente nossas emoções, que afetam nossas tomadas de decisões, que afetam o gerenciamento de negócios, que afetam nossa produtividade , que afetam nosso dia a dia.
Quantos empreendedores e empreendedoras estão com insônia, ansiedade a mil diante desse caos que estamos tendo que enfrentar?
Entrar na pilha de que você deve aprender tudo correndo, que precisa pra ontem resolver esse problema ( que não é algo a curto prazo), que você está trabalhando online / home office então precisa trabalhar mais e mais, que não existe feriado, que não tem final de semana, pode não estar te fazendo mal agora mas vai fazer em algum momento.
Essa crise não é algo infelizmente, que amanhã como um passe de mágica irá desaparecer. Todo dia estamos aprendendo a como enfrentá-la ou superá-la. Tudo é novo, muitos já trabalhavam online como eu, e muitos já tinham uma rotina estabelecida home office e mesmo assim aumentaram ainda mais a carga de trabalho, e o stress foi às alturas durante esse último mês.
E nós que já trabalhávamos online e home office sabemos o quanto precisamos ter rotinas e não devemos nos deixar acelerar pela avalanche de informações que a internet sempre trouxe e para muitos isso é novo.
Alguns, estavam tentando desacelerar mas com a crise voltaram a rotina estressante de trabalhar mais de 12h porque agora precisamos entregar e resolver bem mais coisas e o mundo todo também.
Por isso mesmo, que achei importante falar sobre o quanto é importante também saber desalecerar e não se afundar em conteúdos que muitas vezes nesse momento , para sua realidade não será possível executar.
Falar o que fazer é diferente de executar. Fazer o que está a seu alcance já deve ser considerado uma vitória diante desse momento. E se nesse momento você travou, não está conseguindo produzir mas esta conseguindo se manter são, para em um segundo momento após absorver o tamanho da mudança que temos pela frente agir, tudo bem! Não se culpe!
Planejar pode ser o caminho, desacelerar também pode ser o caminho. Se resguardar uns dias para voltar mais forte também pode ser um caminho. Só você vai saber.
Tenha o seu tempo, respeite o seu tempo.
Todo mundo, literalmente, está vivenciando essa crise. Mas o modo que a crise se instala na vida de cada um é única. São milhões de realidades, o que serve pra mim pode não servir para você.
Não se culpe se hoje é dia 01 de maio mas em meio a pandemia não deveria ser feriado e você acha que não merecia uma folga.
Por ser primeiro de maio que você merecia essa folga. Quanto você trabalhou ,se empenhou, cresceu, estudou e passou por crises no último ano? Aceite e perceba mais o seu corpo e mente em meio a quarentena.
Aproveite esse período para se conhecer mais, conhecer mais seu negócio e só assim se reinventar.
Não conseguimos nos reinventar sem perceber e ter um olhar mais de perto da sua real situação.
Não há fórmulas mágicas, não há certo ou errado, cada negócio é único e cada realidade de um negócio também é.
Fiquei realmente preocupada com essa ansiedade e velocidade desinfreada que estou vendo nas redes sociais para fazer e acontecer.
Nenhum negócio nasce do dia pra noite, e diante de uma crise, se você não constrói uma base forte para sair dela, em qualquer outra crise que apareça você não vai ter construído algo sólido para passar por outra.
Espero que não venha mais nenhuma crise do tamanho dessa, mas crises todos os negócios passam, passaram ou vão passar. Sem sua saúde mental para comandar seu negócio assim como sua saúde física ele simplesmente morre.
Tente filtrar as informações que vem da internet para que você não perca o foco da sua realidade, dos seus objetivos.
O desespero não vai ajudar nem você, nem seu negócio, nem sua vida e família.
Se cuidem.
Se seu negócio está entrando no online agora:
Peça indicação de empresas para amigos e familiares;
Participe de grupos do facebook, de lojistas temos milhares de grupos por lá, e sempre tem pessoas querendo ajudar ou que já passaram por algo parecido que possa te ajudar.
Em nosso perfil do instagram estamos postando stories para ajudar a compartilhar #compredopequeno mande um direct para gente @alyma.com.br
Muitas empresas estão fazendo trabalho bem interessante diante da crise, com lives, cursos e até criaram redes de compartilhamento para ajuda ao pequeno, vale acompanhar mas lembre-se de saber filtrar e veja se esta dentro do seu momento.
Planeje, estude, e execute dentro da sua realidade.
Menos as vezes é mais. Saiba se adaptar diante da sua realidade.
A pandemia trouxe desafios enormes, mas a ansiedade e a corrida pelo online também têm seu impacto. A saúde mental do empreendedor é crucial. Não há fórmulas mágicas; cada negócio é único. Respeite seu tempo, não se culpe se precisar desacelerar. Reconheça sua realidade, planeje com sabedoria, e lembre-se, menos às vezes é mais. Neste turbilhão, sua saúde mental é a força que mantém seu negócio vivo. Cuide-se e compartilhe esse lembrete vital.
Se pra você esse texto fez sentido, compartilhe com uma amiga/ amigo que você acha que está precisando se cuidar também. 🙂
Usando redes sociais para divulgar loja virtual / negócio online
Nos últimos tempos, tenho notado muitos lojistas criando loja virtual e não sabendo como iniciar a divulgação nas redes sociais.
Existem diversos tutoriais na internet, de formas, formatos, dicas sobre esse assunto, porém de modo aleatório, que dificulta a consulta para quem esta iniciando.
Por isso pensei em criar módulos de ajuda para quem está começando um negócio online, com passo a passo.
Um passo a passo de ajuda para quem não tem nenhuma noção de onde começar essa etapa de divulgação.
A primeira coisa importante que um empreendedor precisa ter em mente, é que ao inaugurar sua loja virtual a divulgação é extremamente importante.
Vale sim a frase : Quem não é visto, não é lembrado!
Primeiro passo para divulgar seu negócio é criar uma conta na rede social.
Antes, responda algumas perguntas :
Em qual rede social está meu público?
Qual(is) redes sociais irei manter frequência e planejamento para publicações de conteúdo de minha loja?
Terei tempo para alimentar todas? Senão, qual(is) irei iniciar?
Para responder essas questões pense antes sobre :
Se não souber a reposta, Escolha e TESTE , as mais utilizadas : Facebook, Instagram, Youtube, Whatsapp , Twitter e Pinterest
Após a escolha abra conta nas redes sociais que for alimentar com frequência e planejamento.
Tente não replicar o mesmo conteúdo em diferentes redes sociais. Os formatos e o público são diferentes, e mesmo que sejam as mesmas pessoas, ninguém gosta de ver o mesmo post em mais de um local. Seu engajamento pode diminuir por não estar se relacionando da maneira adequada que a rede proporciona.
Vídeos para Youtube , são em formatos horizontais. É possível conseguir maior aproximação do seu público, maior engajamento em comentários e até alcance orgânico se o seu conteúdo responde uma dúvida ou é relevante a comunidade que deseja se comunicar. Pode ter um tempo maior , em média 10 minutos. Além disso a busca orgânica no Youtube é algo importante e útil : é um conteúdo que tem uma sobrevida maior que vídeos no facebook/ stories e outras redes, se o assunto for atemporal e/ ou relevante.
Vídeos para Instagram feed, e stories, ou mesmo IGTV , formato vertical, são vídeos mais curtos, mais dinâmicos. Lives ajudam a levantar sua audiência, os vídeos podem ser mais caseiros, com menos produções. O contato com o público pode beneficiar sua marca, no sentido de aproximar, tirar dúvidas, reconhecimento de marca, entre outros assuntos que podem ser relevantes para seu negócio.
Vídeo no feed do Facebook, é bem parecido com Instagram, porém podem ser horizontais, principalmente se forem live, para feeds. Os formatos mais usados são quadrados ou verticais. Para lives, podem ser horizontais se utilizar uma ferramenta de conversa com mais de uma pessoa na live, como também podem ser feito verticais pelo próprio celular. Lives no Facebook usualmente duram mais tempo que lives no Instagram, pelo menos atualmente, é o que tenho notado. Talvez pelo fato do usuário acompanhar mais em desktop a retenção do público é maior pelo mesmo motivo do Youtube, para acompanhar ao mesmo tempo q estamos trabalhando ou navegando em outros locais. No celular normalmente queremos algo mais ágil e rápido, isso é algo particular que tenho notado atualmente, mas não é regra fixa.
Todas essas questões devem ser levadas em conta antes de planejar o formato que será criado o conteúdo, e para que rede , além do fato de pensar com quem você vai estar falando.
Falando sobre formatos imagens, gifs e textos, algumas questões também precisamos levar em conta.
Publicar uma foto com a mesma legenda para qualquer rede social pode não ser uma boa ideia.
Por dois motivos principais:
Primeiro no Facebook, é possível colocar um texto com link para call to action , além da imagem, e no Instagram não são todas as contas que tem o Instashop aprovados, o que dificulta organicamente o usuário clicar e cair na sua loja por exemplo.
Além disso, os formatos do facebook podem ser diferentes do Instagram , você pode publicar a foto em formato quadrado, retangular e carrossel, gifs, slides, vídeos linkáveis. E no Instagram, o formato padrão é quadrado , carrossel ou vídeo.
Outro fator é que a forma de conversar em cada rede pode sim ser diferente e despertar interesse diferente de acordo com a publicação.
Dá mais trabalho isso, sim, dá sim! Mas faça um teste e veja as diferenças nas métricas.
Além disso, também o fator horário e dia pode influenciar a publicação. O público pode estar mais ativo de manhã em uma rede x , e a noite em outra. Isso também precisa ser levado em conta, e testado.
Não tem fórmula mágica? Como irei saber? Não tem!
A única forma de saber é testando e conferindo relatórios semanais, para entender seu público.
No início será parecido com teste às cegas já que você está iniciando seu negócio e não tem parâmetros de seu público, aí vem a importância de conhecer muito bem ele antes de iniciar a divulgação.
Um pouco de conhecimento do público você já deve ter , afinal estou partindo da ideia que já criou uma loja e vende um produto para ele, alguma coisa você sabe dele.
É aí o pulo do gato, que você precisa pensar e refletir. Para quem você irá vender? Quem é essa pessoa? O que faz? Do que gosta? Por que vai comprar de você e não do seu concorrente? São muitas variáveis, mas que precisam ser levadas em conta para o seu planejamento inicial antes de sair divulgando para todo mundo.
Conhece a frase de mãe? Você não é todo mundo! Pois é, vender para todo mundo pode te levar a vender para ninguém.
Ainda mais se você é pequeno e esta iniciando sem uma ajuda profissional, precisa conhecer muito bem seu público, seu produto e delinear ao máximo como vai querer se relacionar com ele. Mostrar que sua marca vale a pena , que vai valer a pena ele parar e curtir sua fanpage, curtir sua foto, te seguir.
Pq vai valer a pena? Só você pode dizer, e não vale dizer : pq tenho atendimento mto bom, pq meu preço é menor, pq eu entrego tudo certinho, pq meu produto é de qualidade, essas são características mínimas para se comprar algo.
O que seu produto e sua marca diferencia das demais?
Depois de ler tudo isso você não desistiu?
Mto bom! Então, seu produto, sua marca e você com certeza tem algo a dizer para seu público e tem um propósito maior para criar um negócio.
E para essa semana, pense em tudo que leu aqui, tente delinear seu público, sua persona, veja aqui um artigo sobre isso que pode te ajudar.
Além disso, fale com clientes, entenda eles, converse, perceba como seu concorrente se comporta nas redes.
Foi criado em 2003, no estado do Rio Grande do Sul, pelo empresário gaúcho João Carlos Rego, especialista em Marketing e Recursos Humanos. Atualmente já foi aprovado em 14 estados brasileiros e 167 municípios.
15 de setembro é comemorado no Brasil, anualmente. A data foi criada para homenagear os clientes e estreitar o relacionamento com as marcas. A ideia inicia era criar uma data diferenciada para homenagear essa relação e desenvolver fidelidade entre cliente e marca.
No Brasil é comemorada anualmente, com descontos, promoções e até sorteios a clientes.
Quem tem um comércio sabe o quanto muito mais que conquistar novos clientes. Fidelizar os clientes é uma tarefa árdua.Porém, na maioria das vezes, muito mais simples e até economicamente mais barata que conquistar novos clientes.
A nossa cultura não leva isso o tanto em conta, como deveria. Talvez porque manter relações seja algo que nos dias atuais, sejam cada vez mais difíceis .
O quanto sua marca/ negócio está atenta para essa relação?
Você sabia que em termos de marketing digital é muito mais barato fazer anúncios para um público que já te conhece do que para um público que nunca viu sua marca na vida?
O quanto de anúncios e exposição de feed de notícias por dia um usuário é bombardeado em suas redes sociais?
E pq ele vai parar no seu anúncio e não de um concorrente seu, que ele já comprou?
Cada vez mais está mais difícil despertar a atenção para o usuário e fazer com que ele preste atenção em sua marca.
Por esse motivo você já devia estar de olhos bem abertos a seus clientes. E saber que um bom atendimento, um bom preço, uma boa entrega, uma boa qualidade, são características básicas que toda marca precisa entregar para o cliente.
O cliente está a cada dia mais exigente, e dependendo do seu produto essa exigência pode triplicar. Veja aqui um artigo sobre jornada de compra.
Ok, e agora o que eu faço?
Construa relações duradouras com o cliente que já comprou.
Faça com que sua experiência de compra seja a mais tranquila possível, facilite a vida dele.
Preste atenção na logística, nos emails que dispara automaticamente quando ele compra em sua loja virtual.
Atendimento Personalizado: no atendimento pós vendas, se houve algum imprevisto na entrega, antecipe-se em pedir desculpas e resolver o problema dele.
O cliente sempre compra para resolver uma questão/ um problema/ uma necessidade dele, então resolva.
Mostre o quanto se preocupa com o bem de estar do seu cliente.
É o básico, sim! Mas, infelizmente muitos não fazem.
E o pós venda, terminou e pronto?
Não! Veja se sua loja esta programada para disparar um email de agradecimento, tente ter um feedback da compra.
Se não tiver loja virtual, por e-mail, por whatsapp ( caso ele tenha deixado para o contato, não seja invasivo, isso também é perigoso!)
Coloque na lista de email ou de anúncios para um remarketing.
Brindes , cupons de desconto,promoções especiais para clientes que já compraram são um dos artifícios que pode utilizar.
Aproveite para conhecer mais seu público
Estude e analise, como é esse cliente, se você está usando suas redes sociais adequadamente para conversar com esse público.
Sim, você pode ter vendido para um cliente que não é seu público, e não tem problema.
Pode ser que ele não seja seu cliente posteriormente, mas também pode ser que esse cliente te mostre um público (nicho) que você ainda não havia pensado para seu produto.
Estude suas vendas, seus clientes e refaça sua comunicação para que o relacionamento nas redes sociais seja duradouro.
Um cliente que já comprou em sua loja tem probabilidade muito maior de indicar sua marca, ou mesmo recomprar na sua loja.
Estude o seu produto
É um produto que precisa ser comprado com que frequência?
Use essas informações a seu favor para planejar campanhas novas e remarketing / emailmkt entre outras para atrair novamente esse cliente para sua loja.
Mas muito mais do que vender desesperadamente, pense na relação, uma relação duradoura traz benefícios concretos para sua marca que só o tempo vai te mostrar.
E claro, não faça promoções mentirosas, seu cliente não vai gostar e muito menos te indicar por isso.
Cuidado com sorteios, veja as regras das redes caso vá utilizar.
No mais, mostre realmente e sinceramente o quanto ele é especial não apenas no dia do cliente, mas nos 365 dias, um relacionamento se constrói todos os dias.
Live Empreendedorismo – CNPJ e contabilidade – 05 de setembro ( quarta-feira ) às 20h
Olá, estou participando desde de maio do projeto Ladies On, essa semana teremos uma convidada especial que se disponibilizou a participar e responder dúvidas sobre MEI e Simples .
Tem dúvidas sobre ? Aproveite e mande sua pergunta aqui.
Se puder acompanhe ao vivo, mas caso não possa vai ficar gravado e você pode ver novamente.
Participação especial da contabilista Fabiane Dias, e as ladies Patrícia Porto, Eme Souza e Camila Suda.
Se você criou uma loja virtual agora, a primeira pergunta que provavelmente está se fazendo é: “Quando terei minha primeira venda online? “
Essa é a pergunta que vejo muitos lojistas se fazendo, nesse caso, olhar muito o concorrente não vai te ajudar a buscar sua primeira venda.
Afinal, seu concorrente já passou por essa fase, e a comparação direta com um lojista que já está há algum tempo no mercado pode levar a erros e até frustrações desnecessárias.
Não existe uma resposta certa para o tempo em média, pois cada negócio é único, a forma que você vai gerir sua loja vai influir em muito nas vendas.
Se houvesse uma resposta simples ela seria : Vai depender da sua dedicação a sua loja virtual.
Exatamente, ouvir e conhecer os outros negócios vai te ajudar a entender como foi o processo inicial de operação de uma loja virtual, e tirar insights para utilizar em seus processos, e estratégias para seu negócio, mas não há fórmula mágica, com números exatos.
Uma loja virtual depende de diversos fatores para se manter, e gerar vendas.
Alguns pontos são importantes e devem ser vistos pelo lojista que deseja iniciar uma loja virtual que venda.
Sim, porque a primeira coisa que você deve ter na cabeça antes de iniciar a loja virtual, é que, colocar a loja online não significa venda, da mesma forma que inaugurar uma loja física não significa venda e faturamento.
Em um próximo post podemos falar mais sobre precificação, faturamento e lucros.
Vamos aos pontos importantes para conseguir sua primeira venda após a inauguração de sua loja virtual:
Conheça seu público
Saber para quem seu produto é útil vai te ajudar em inúmeros fatores.
Desde a construção do visual de sua marca, de sua loja , compra de estoque, precificação e a comunicação que será realizada com ele.
Qual rede social seu público está?
Depois de respondido essas perguntas, coloque seus esforços e dedicação nesses locais.
Se você não conseguiu identificar a princípio, teste as mais usadas.
A rede social é um meio de comunicação, o lojista precisa entender que não adianta criar a conta apenas, é preciso ter dedicação , já falei mais de 3x essa palavra no texto, porque quero que fique mesmo na sua cabeça a importância de se comprometer com seu negócio.
Frequência, contexto e comunicação andam muito juntas em qualquer rede social que seu público esteja.
E para que resultados sejam alcançados comprometimento e dedicação são essenciais para que sua loja virtual conquiste seu espaço nesse mundo online cada vez mais dinâmico , veloz e concorrido.
Conheça seu produto
É o mínimo que se espera quando você vai criar um negócio. O lojista precisa conhecer muito bem o que vai vender. Quais as dores ele vai suprir de seu público, quais as utilidades ele vai servir ao seu público.Entender as nuances de seus concorrentes, as tendências ,estar ativo em grupos de seu nicho vai te ajudar.
Pensar apenas em preço não é o essencial, se você está querendo criar uma marca que se posicione no mercado, os caminhos vão muito além do preço.
Seu portfólio de produtos deve estar alinhado com o seu público. Isso vai te ajudar a manter uma comunicação assertiva em suas redes sociais, na loja virtual e offline também.
O Atendimento deve ser um fator que precisa de processos e muita atenção, seja pré venda como pós venda.
O Whatsapp hoje em dia é muito utilizado por diversas lojas e negócios independente do tamanho.
Se você usa o Android, pode utilizar o Business Whatsapp , nele você consegue colocar mais informações de seu negócio, horário de funcionamento entre outras funções gratuitas.
O Web Whatsapp também auxilia muito o lojista que trabalha no desktop a melhorar a produtividade e atendimento mais rápido e constante caso não fique muito tempo pelo celular no horário de trabalho.
E nunca se esqueça que atendimento pós venda pode gerar fidelização dos clientes e gerar novas vendas de produtos semelhantes.
Conheça e cuide de sua loja virtual
Criar uma loja virtual e deixar online não é sinônimo de venda.
Uma loja virtual nova, precisa se preocupar em trazer tráfego , se você está iniciando do zero e não tem uma lista de clientes, a dedicação precisa ser maior ainda.
O tráfego orgânico pode ajudar lojistas que não tenham muito investimento pago nas redes sociais.
Hoje em dia, o ideal era ter investimento pago nas redes sociais + tráfego orgânico + comunicação frequente e assertiva nas redes sociais.
Para o tráfego orgânico, a dica é cuide da descrição e fotos de seus produtos e busque por conhecer mais sobre SEO.
Falei aqui um pouco sobre o visual da loja, vale a pena a leitura.
Busque ajuda profissional , de grupos de lojistas
Se você por algum motivo, não fez nenhuma das dicas acima e não sabe por onde começar o planejamento de sua loja virtual.
O ideal é procurar ajuda em formato de consultoria, por exemplo, muitos profissionais tem esse serviço específico para plano de negócios, estratégias de vendas e gestão de redes sociais.
Vai depender da etapa que você se encontra para melhor acertar qual a ajuda que precisa.
Grupos no facebook, de lojistas também podem auxiliar a sua etapa específica, troca de experiências sempre é válida.
Só não esqueça de ver que ponto você está para não se comparar com um lojista que já esteja há anos no mercado e perca a motivação, o caminho é longo e não é fácil nesse mundo online.
Mas se você está certo do seu projeto, sua motivação e dedicação com certeza trará ótimos frutos.
Dedicação : Tenha processos , anote suas evoluções
Gerir uma loja virtual traz diversos questões ao lojistas : planejamento, administração, estratégias, vendas, pós vendas, logística.
Aproveite o inicio de seu negócio para deixar a casa em ordem, enquanto não tem uma demanda muito alta, aproveite para organizar seus processos.
Um exemplo:
Segunda : Organizar as fotos de produtos para usar nas redes sociais, mudar algumas na loja ( vitrine)
Criar posts para semana de ofertas ou história da marca.
Terça: Agendar os posts para semana de datas especificas do mês que terá promoções ( exemplo: cupom toda sexta feira)
Estudar o público e preferências , lembre-se que as redes sociais são feitas para Entreter.
Quarta:Verificar se os meios de pagamentos estão funcionando ( teste sua loja)
Verificar se o frete está ok ( teste sua loja)
Quinta: Estudar tendências da sua área.
Fazer um curso online, youtube tem muitos cursos gratuitos ótimos.
Sexta: Melhorar as descrições dos produtos.
Planejar a próxima semana…
São exemplos, mas que ajudam a ver que ter uma loja virtual não é apenas vender, quanto mais for listando suas tarefas , necessidades e objetivos sua gama vai aumentando e pode surgir diversas ideias de como divulgar mais e melhor seu negócio.
O Trello é uma ferramenta fácil, grátis que você pode usar nesse processo.
Checklist de processos são ótimos para deixarmos a semana mais organizada e ver nossas evoluções e quando as vendas começarem esses processos irão te ajudar na produtividade e gestão de sua loja virtual.
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