Como anda sua saúde física e mental, empreendedor (a) ?
Empreendedorismo pode afetar sua saúde mental, física e emocional. O imediatismo no mundo online pode afetar sua saúde física.
Queremos tudo para ontem. Se piscar perdeu o último lançamento nas redes sociais, as últimas atualizações, perdeu o timing , tempo é dinheiro e…. passou.
O Whatsapp tem ajudado a acelerar nossas decisões e tornar tudo muito mais imediatista. Estamos perdendo nossa saúde mental e física, relatos de ansiedade e depressão são crescentes a cada dia que passa.
Saúde do negócio diretamente ligada a saúde do gestor
Se para respirarmos precisássemos pensar, com certeza morreríamos, pois esqueceríamos de respirar. Mas isso ainda é biológico, ainda bem! Então, o que fazemos? Nem lembramos que estamos respirando.
Mas, chega uma hora que o corpo, ou a idade chega, nos cobrando toda essa loucura. Que vamos fazendo com nosso corpo e mente por anos sem perceber.
Sim, seu negócio também precisar pausar, parar, respirar para então tomar um gás e iniciar um novo ciclo.
Há quanto tempo desde que você começou a empreender que você não tira uns dias de folga?
Mas folga real? Sem notificações, sem vou ali só responder um email , só agendar um post, uma alteraçãozinha… Ah deu um erro no envio do frete… ou é só mais esse produto para cadastrar… E… a folga nunca vem!
Sim, é bemm difícil ter uma folga depois que começamos a empreender, afinal, se paramos o nosso negócio para também.
Se você empreende sozinha(o) então fica ainda mais difícil. Mesmo se tem equipe que depende de você, também a “folga real” nunca chega.
Sempre vai ter um probleminha, um problema, um problemão para resolver. Ou vai ter Dia do Consumidor, Dia das Mães, Campanha de Namorados, uma campanha de lançamento e, assim vamos prorrogando…
Se seu corpo ou sua mente ainda não deu sinais de cansaço, planeje uma folga real.
Se seu corpo ou mente está dando sinais, pense bem em desacelerar um pouco. Porque quando ele quiser realmente parar não vai escolher dia, nem hora.
Comece aceitando seus limites, respirando mais a vida, não levando tudo no automático, dizendo alguns “nãos”. Se você está começando a empreender agora, escute o que as pessoas que empreendem a mais tempo relata.
Cuide-se para o bem do seu negócio
Criar uma rotina mais saudável para sua vida, seu corpo e sua mente.
Empreender não é fácil , persistir é necessário, alguns sacrifícios podem ser válidos.
Porém, a partir do momento que sua saúde física ou mental entra no jogo, não deixe de escutá-la.
Afinal se você perde-la não há negócio que resista.
Por isso, pense que seu negócio também precisa de pausas para amadurecer e ganhar novas motivações. E seguir saudável tanto financeiramente como emocionalmente
Maximize Suas Vendas Online: O Poder das Fotos, Descrições e Vídeos na Sua Loja Virtual! 📸🛍️
Se você está mergulhado no universo do comércio eletrônico, sabe que as imagens e descrições são a alma do negócio.
A arte de vender online vai além de um simples clique; ela envolve cativar, informar e, principalmente, influenciar a decisão de compra do consumidor.
Descrição dos Produtos:
Título Estratégico: Utilize a palavra-chave mais buscada pelo seu público, identificada através do Google Trends e Planejador de Palavras. Descrição Personalizada: Abandone as cópias de fornecedores. Se você produz, destaque isso e crie uma narrativa única e envolvente para seus produtos. Empatia: Coloque-se no lugar do cliente. Além de medidas técnicas, responda às perguntas fundamentais. Por que comprar na sua loja? Como o produto beneficia o cliente?
Fotos:
Múltiplas Perspectivas: Apresente diversos ângulos do produto para enriquecer a experiência do cliente. Qualidade e Destaque: Fotos nítidas e focadas, com fundos brancos ou cenários que destacam a utilidade do produto, são essenciais. Nomeação Inteligente: Salve as fotos com o nome do produto e em formato PNG para garantir qualidade sem comprometer a velocidade do site.
Vídeos:
Integração Estratégica: Use plataformas como YouTube para criar vídeos e, assim, enriquecer a experiência do cliente. Versatilidade nas Redes: Utilize as produção de vídeos para Instagram, TikTok , KWAI, também nos shorts no YouTube para ampliar seu alcance.
Muitas plataformas tem o recurso de inserir vídeos ou via youtube, crie um canal no youtube e use o link para incorporá-lo na sua loja.
Além de deixar seu site amigável, mais leve no carregamento, você está trabalhando seu orgânico pelo canal do youtube.
Pinterest: Explore o potencial do Pinterest para divulgar vídeos e fortalecer seu alcance orgânico.
Essas práticas não apenas tornam seu site atrativo, mas também o mantêm leve e ágil. A incorporação de vídeos não só enriquece a experiência do cliente, mas também impulsiona o alcance orgânico através de várias plataformas.
Gostou das dicas? Tem mais insights para compartilhar? Estamos aqui para ouvir!
Temos planos de tratamento de imagens e também cadastro de produtos, quer saber mais fale conosco.
Construindo Pontes Digitais: O Equilíbrio Perfeito entre Redes Sociais, Memes e a Responsabilidade da Marca
Atualmente, é praticamente inevitável que as marcas estejam presentes nas redes sociais. Independentemente da plataforma escolhida para divulgar e marcar presença, essa presença tornou-se essencial pelos fatores amplamente reconhecidos, como a consolidação da presença online, fortalecimento da marca, captação da atenção do público, conversão de leads em vendas e, evidentemente, a fidelização de clientes.
As redes sociais oferecem uma oportunidade única para as marcas não apenas se mostrarem, mas também para estabelecerem diálogos autênticos com seus públicos, criando comunidades de entusiastas em torno de seus produtos ou serviços.
Mais do que simples transações esporádicas, cultivar uma base de fãs leais à sua marca é crucial para proporcionar recorrência nas vendas e previsibilidade de receita em uma loja virtual. Contudo, um aspecto muitas vezes negligenciado é a responsabilidade que cada post nas redes sociais carrega consigo. Independentemente do tamanho da sua base de seguidores, a consideração cuidadosa sobre como suas postagens impactarão os usuários é um pilar fundamental na criação de conteúdo, estratégia e planejamento de campanhas.
Essa responsabilidade está intrinsicamente conectada aos alicerces da sua marca: sua missão, valores e visão. Integrar esses elementos ao criar o calendário editorial e conteúdo faz uma diferença significativa, facilitando a decisão de participar de tendências, memes ou virais de acordo com os princípios estabelecidos. Se, por exemplo, sua marca preza pela integridade, entrar em uma tendência duvidosa pode ser contraproducente, mesmo que momentaneamente impulsione a visibilidade.
O avanço constante das redes sociais, evidenciado pelo aniversário de um ano da abertura do ChatGPT ao público em novembro, destaca a proliferação de tecnologias como inteligência artificial (IA) que, quando utilizadas adequadamente, impulsionam a produtividade e refletem os valores fundamentais da sua marca. Contudo, essa evolução também trouxe desafios, como a disseminação de fake news e conteúdos de qualidade questionável, muitas vezes em desacordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que ganhou maior divulgação em 2021 e entrou em vigor em setembro de 2020.
Acompanhar as atualizações e avanços dos algoritmos das redes sociais é vital, mas observo que, por vezes, marcas, influenciadores e até mesmo usuários comuns se perdem nesse cenário, parecendo ser guiados pelos mesmos padrões. No entanto, acredito na capacidade de reflexão e discernimento, permitindo-nos dar um passo atrás e ponderar sobre a extensão da responsabilidade que uma marca possui em relação aos seus usuários. Por trás de cada marca, há seres humanos trabalhando para criar conteúdo envolvente, divertido e, ao mesmo tempo, eficaz na promoção e venda direcionada ao público-alvo.
Se você busca orientação para o rebranding de seu negócio, desenvolvimento de um calendário editorial estratégico ou construção de estratégias para impulsionar seu empreendimento, estou à disposição para ajudar.
Se você usa o email marketing como uma de suas estratégias de comunicação precisa ler sobre essas mudanças do Google e Yahoo, podem impactar sua entregabilidade.
Mudanças significativas estão prestes a impactar a forma como suas mensagens de e-mail são entregues, e é crucial que você esteja preparado para garantir que suas comunicações alcancem seus destinatários. Tanto o Google quanto o Yahoo anunciaram alterações em suas políticas de entrega de e-mails, que entrarão em vigor a partir de fevereiro de 2024, com testes iniciando mais cedo, conforme declarado pelo Google.
A principal mudança exige que os remetentes de mais de 5.000 e-mails por dia atendam a medidas específicas de autenticação para garantir a entrega de mensagens de e-mail. O Yahoo, embora não tenha especificado um número mínimo de mensagens, comprometeu-se a seguir os mesmos padrões do Google. Isso afeta diretamente todos os remetentes de e-mail, incluindo aqueles envolvidos em marketing digital, newsletters e mensagens transacionais.
As normas da indústria para autenticação de e-mail incluem a implementação de DKIM e DMARC, garantindo alta qualidade da base de clientes, cancelamento claro e com um clique, além de informações detalhadas, como alinhamento de DKIM e SPF com o domínio no campo “De” e configuração correta do DNS.
A não conformidade com essas mudanças pode resultar no bloqueio de seus e-mails, com o Google retornando um código de erro DNS. Como gerente de e-commerce e especialista em tráfego pago, é crucial que você tome medidas imediatas para garantir que suas mensagens atendam a esses novos requisitos.
Seus clientes no mercado brasileiro, com uma base de dados composta por 49% de domínios do Gmail e 6% de domínios do Yahoo, são particularmente suscetíveis a essas alterações. Certifique-se de configurar corretamente suas entradas DNS, enviar comunicações apenas para usuários engajados, implementar uma política DMARC e verificar regularmente suas taxas de reclamação de spam.
Se você enviar comunicações de newsletters (e-mails), você deve aderir às normas da indústria para autenticação de e-mail:
Autenticação de e-mail com DKIM e DMARC
Apenas boa qualidade da base de clientes – número de marcados como spam abaixo de 0,3%
Cancelamento claro e com um clique
Detalhes Cruciais para Conformidade:
Assegurar a conformidade com as novas políticas de entrega de e-mails do Google e Yahoo requer atenção aos seguintes pontos específicos:
DKIM e SPF Alinhados: Certifique-se de que DKIM e SPF estejam alinhados corretamente com o domínio no campo “De”. Isso é essencial para garantir a autenticidade e integridade das mensagens enviadas.
Registro DMARC com Política “p=none”: É imperativo publicar um registro DMARC com pelo menos uma política “p=none”. Isso fortalece a autenticação e ajuda a estabelecer confiança com os provedores de e-mail, contribuindo para a entrega eficaz.
Configuração de DNS Adequada: Garanta que a configuração do DNS esteja correta, proporcionando uma base sólida para a autenticação e a entrega segura de e-mails.
Formatação Conforme RFC 5322: As mensagens de e-mail devem ser formatadas de acordo com o formato padrão de mensagens da internet, conforme descrito na RFC 5322. Isso é vital para garantir a aceitação pelos servidores de e-mail.
Link de Cancelamento de Inscrição no Cabeçalho: Inclua um link de cancelamento de inscrição com um clique no cabeçalho do e-mail. Isso facilita a experiência do usuário e demonstra transparência nas práticas de comunicação.
Gestão Eficaz de Cancelamento de Assinatura: Para e-mails promocionais, certifique-se de incluir um link de cancelamento de inscrição claro e fácil de encontrar no conteúdo do e-mail. Esse link deve direcionar para um centro de preferências de inscrição, permitindo a remoção de assinantes em até 2 dias.
Manutenção da Taxa de Reclamações de Spam: Mantenha uma taxa de reclamações de spam de 0,1% ou menos. Exceder 0,3% resultará em bloqueio e não entrega. Embora não haja um período específico fornecido pelo Google e Yahoo, manter uma baixa taxa é fundamental para a reputação do remetente.
Esteja atento a esses detalhes para garantir que sua estratégia de e-mail esteja em conformidade com as novas diretrizes e continue a proporcionar uma entrega eficaz de mensagens. Esses passos são essenciais para manter a integridade de sua comunicação digital.
Essas informações normalmente são disponibilizadas pela ferramenta que utilizar para o disparo de seus emails, por exemplo Lead Lovers , edrone entre outras,é importante que se verifique sobre essas informações com sua ferramenta ativa.
Para obter informações mais detalhadas sobre as mudanças planejadas pelo Google, consulte . Da mesma forma, você pode encontrar mais informações sobre as mudanças anunciadas pelo Yahoo .
Esteja preparado e tome medidas agora para garantir a entrega eficaz de suas mensagens de e-mail no futuro.
Espero que este guia detalhado sobre as mudanças iminentes nas políticas de entrega de e-mails do Google e Yahoo tenha sido esclarecedor e útil para você.
Compartilhe essas informações valiosas com seus colegas e amigos que também podem se beneficiar desse conhecimento.
Se você sentir a necessidade de aprimorar sua estratégia e configurar suas plataformas para se adequar a essas mudanças, estamos aqui para ajudar. Como especialista em gestão de e-commerce e tráfego pago, oferecemos serviços especializados em consultoria e implementação de estratégias eficazes.
Entre em contato conosco para solicitar um orçamento personalizado e garantir que sua presença online continue a prosperar, adaptando-se às exigências em constante evolução do mundo digital.
Estamos prontos para ajudar a otimizar sua entrega de e-mails e fortalecer sua presença online.
Avalie métricas-chave como vendas, tráfego e taxa de conversão. Identifique produtos mais populares e áreas de melhoria. Analise o feedback dos clientes para ajustes necessários.
Estratégias de Marketing:
Defina campanhas sazonais e estratégias promocionais. Explore novas plataformas e canais de marketing. Planeje conteúdo para redes sociais e marketing de influenciadores.
Otimização da Experiência do Cliente:
Atualize e otimize a interface do usuário do site. Garanta a facilidade de navegação e checkout eficiente. Implemente melhorias com base no feedback do cliente e análise de dados.
Se você está mergulhando no mundo do e-commerce, as redes sociais são aliadas poderosas para impulsionar sua presença online. Aqui estão algumas dicas dinâmicas para maximizar o potencial das redes sociais no seu negócio:
Conheça seu Público: Antes de começar, entenda quem são seus clientes. Crie personas para direcionar suas estratégias e garantir que suas postagens ressoem com o público-alvo.
Escolha as Redes Certas: Nem todas as redes sociais são iguais. Seu produto se destaca no Instagram? Seus clientes estão no Facebook? Escolha plataformas alinhadas com seu público e tipo de produto.
Conteúdo Visual Atraente: O conteúdo visual é rei nas redes sociais. Invista em fotos de alta qualidade, vídeos envolventes e gráficos atrativos. Uma imagem impactante pode gerar mais cliques do que mil palavras.
Engajamento Contínuo: Não basta apenas postar. Interaja com seus seguidores respondendo comentários, mensagens e fazendo enquetes. Construa uma comunidade em torno da sua marca.
Ofertas Exclusivas: Crie um senso de urgência oferecendo promoções exclusivas para seus seguidores. Cupons, descontos e brindes são ótimas maneiras de impulsionar as vendas.
Conteúdo Educacional: Não só venda, mas também eduque. Compartilhe dicas relacionadas aos seus produtos, faça tutoriais, e demonstre como seus produtos podem resolver problemas.
Campanhas Publicitárias Segmentadas: Utilize publicidade paga de maneira estratégica. Segmentar seus anúncios para alcançar públicos específicos aumenta a eficácia e o retorno do investimento.
Aproveite as Histórias e Reels: Explore recursos como Stories e Reels para criar conteúdo mais casual e envolvente. Esses formatos são eficazes para mostrar o lado autêntico da sua marca.
Analise Resultados: Use análises de redes sociais para avaliar o desempenho das suas campanhas. Entenda o que funciona e ajuste sua estratégia conforme necessário.
Consistência é a Chave: Mantenha uma presença consistente. Estabeleça um cronograma de postagens para manter seu público engajado e interessado.
Lembre-se, as redes sociais são um canal para construir relacionamentos. Seja autêntico, inove e divirta-se nessa jornada digital! 🚀
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Jornada de compra , entender o comportamento do seu usuário pode te ajudar a vender melhor online.
Texto original publicado em 2018.
Muitos lojistas reclamam da falta de tráfego, ou baixa conversão em sua loja virtual.
A jornada de compra no e-commerce é muito mais complexa que pensamos quando decidimos ter uma loja online.
Por que o usuário irá comprar em sua loja e não em sua concorrente?
Você já parou para pensar sobre isso?
Hoje vamos falar um pouco sobre essa jornada. Para isso é necessário tem em mente 3 palavras:
Oferta, Comunicação e Ação.
O caminho que o usuário percorre para a conversão final , segue etapas que tem como objetivo final a ação : que esta ligada ao consumo, o clique final no botão finalizar compra.
Para que isso aconteça é necessário ter a Oferta, mas no sentido amplo da palavra, o que sua empresa oferece para o usuário?
Quais os estímulos de marketing de sua empresa?
• Produtos/Serviços
• Preço ( preço é diferente de valor)
• Distribuição ( online/ offline)
• Como é realizada a comunicação (esta ligada a voz da marca, identidade da marca, cores, visual, valor do produto ou serviço)
Por exemplo: Uma loja online e física de roupas femininas especializada em blusas de marcas conhecidas.
O produto está bem definido, o preço vai ser definido seguindo a concorrência, já que trabalha com marcas conhecidas, não pode ser um preço por ex de um produto com marca própria, essa parte irei fazer um outro tópico mais pra frente sobre precificação.
A distribuição, nesse caso seria online e física?
Vai atender todo Brasil?
Como irá atender? Qual o prazo?
A logística necessária e qual será utilizada?
Para loja física, todos os produtos da loja online também poderão ser encontrados nela, a pronta entrega?
Como será feito o gerenciamento de estoque?
Um adendo, produtos como roupas, são os mais complexos a serem trabalhados com relação a estoque, principalmente se esta iniciando.
Muitas vezes é melhor você ter todos os tamanhos de uma única cor, do que ter todas as cores mas não todos os tamanhos.
A jornada de compra também vai levar em conta isso.
Onde a comunicação será realizada?
Fanpage, instagram, snapchat, google adwords, facebook adwords, marketplace etc ?
Após definido essas etapas, como será a comunicação?
Está parte esta intimamente ligada a construção e sua identidade visual.
O que você vai passar para seu cliente, qual o visual , a voz, e valor da marca ?
Eles precisam estar alinhados e isso é intimamente ligado ao valor e preço do produto.
Que deve ser alinhado ao público as ser atendido.
Vender para todo mundo, muitas vezes pode fazer com sua loja não venda para ninguém.
Aí entra a parte de alinhamento das etapas anteriores, foco e objetivo : Oferta, Comunicação e Ação.
Ter uma oferta definida com comunicação alinhada ao produto/serviço ao seu público vai ajudar ao usuário final executar a ação de compra.
Para isso precisa conhecer bem seu público e alinhar a forma de comunicação.
Além disso precisa estar atento a outros estímulos na jornada de compra.
‣ Momento Econômico:
Pré-disposição do seu público comprar, esta muito ligado ao momento econômico que ele passa.
Mostrar a ele o valor do seu produto.
Qual a satisfação que ele vai levar ao usuário é um dos pensamentos que precisa ter na hora de ofertar aquele produto.
‣ Tecnologia:
Se você vende online, teste sempre sua loja.
Principalmente mobile para verificar se ela esta funcionando corretamente.
‣ Momento Político e Cultural:
Cores, voz, aspectos culturais de cada região podem influir na decisão de compra.
Voltando ao exemplo citado acima: Uma loja online e física de roupas femininas especializada em blusas de marcas conhecidas.
Em tempos de crise econômica, é natural o usuário economizar, certo?
Economizar ao contrário do que muitos dizem não quer dizer comprar mais barato.
Muito mais que ser o “mais” barato, o usuário economiza também tempo e dores de cabeça.
E o que isso significa?
Significa que muitas vezes ele vai pensar duas vezes antes de comprar em uma loja ou marca desconhecida.
Use a seu favor a fidelização de clientes.
Se sua marca vai ser trabalhada em regiões específicas use desses artifícios na sua comunicação, trazendo para mais perto seu público.
A voz apesar de online ser estranho falar em voz, poucos a utilizam.
A forma de comunicar sua marca precisa ter uma característica, personalidade : otimista, extrovertida, simpática, amiga, acolhedora.
As expressões regionais podem ser usadas dependendo da sua marca e forma que comunica.
Tudo isso precisa ser alinhado ao seu público e criado a partir desse planejamento unindo essas informações já citadas para ter uma identidade.
Explorar nichos e não ser genérico, principalmente para quem esta começando é essencial.
Como já disse antes é melhor vender para aquele consumidor que esta ligado a sua marca do que tentar vender para o mundo e não vender para ninguém.
Outro ponto essencial da jornada de compra é a Psicologia do Consumidor.
• Motivação:
Você não convence ninguém a compra.
A motivação é dele.
• Percepção:
A percepção de como ele vai olhar para sua marca, é você quem vai mostrar.
Empatia é essencial para entender a percepção do outro.
• Aprendizado:
Sua marca que irá mostrar o que seu produto irá satisfazer a necessidade (problema) dele.
Essa parte esta muito ligada ao inbound marketing, muito utilizado nos dias de hoje.
Usando de maneira proveitosa para sua marca como para o usuário ele é super agregador.
Diferente de “enfiar” produtos /e-book na cara do cliente, essa ferramenta pode ser usado onde os dois lados ganham.
A sua marca e produto ganha relevância por mostrar o por que ela é necessário, útil, agregadora na vida do usuário.
E o usuário se satisfaz aprendendo e levando para sua vida algo bom que aprendeu ou conheceu através de sua marca/produto.
•Memória:
A memória está intimamente ligada as etapas posteriores, guardar sua marca/produto nela ajuda no seu ganho de marca, e possíveis indicações e menções.
Na prática, voltando a exemplo fictício acima:
Uma loja online e física de roupas femininas especializada em blusas de marcas conhecidas.
Motivação o usuário que irá ter, é ele que quer comprar uma blusa, isso pode ser buscado através do google e achar sua loja, no caso de uma busca consciente de real necessidade dele.
Ou em outro caso, no facebook , instagram, entre outras redes, a sua marca aparecer para ele mostrando uma comunicação que o atrai e desperta alguma atenção.
A ponto de parar diante do mundo de feed que aparece diante do usuário e tenha algo que realmente o faça ter a percepção que é algo que ele deve ter atenção.
Aqui entra a parte visual, voz e alinhamento, você enviou o feed para um usuário que estava alinhado com sua marca e necessidade.
A Percepção de marca também está totalmente ligada a experiência que usuário teve em sua loja, no âmbito tecnólogico, se foi fácil a compra, se atendeu ao que desejava, tinha aquele tamanho e cor de blusa.
E também logística, entrega pontual, como chegou o produto, a embalagem, os emails de aviso de entrega, pagamento, e se por um acaso entrou em contato como foi o atendimento.
Isso fica tudo no pacote de percepção para o usuário.
Não adianta também ter uma comunicação impecável e problemas na navegabilidade, ou tudo chegou perfeito, no prazo, produto, qualidade e teve um atendimento deplorável.
Tudo isso forma o pacote de como percebemos a empresa/marca.
Esse mesmo usuário pode no entanto, não ver a princípio um anúncio, mas algum post de conhecimento, dicas, ideias etc no seu planejamento sobre inbound marketing.
E a partir dai conhecer sua marca e segui-la, por algum motivo que cada usuário terá mas que no fim das contas estará atrelado ao alinhamento de público e guardá-la na memória e indicar a outros conhecidos.
O que leva a outros usuários e assim a rede é formada, motivação sempre é individual.
Mas um grupo de pessoas alinhadas podem trazer ganho na sua marca e gerar recomendações e engajamento e assim por diante.
O Facebook : um campo de procurando recomendações que esta sendo bem usado, vejo principalmente em grupos, mas em perfis também, isso pode ajudar e muito muitas marcas inseridas na rede.
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